1. Настоящий публичный договор (далее – Договор), определяет условия оказания Исполнителем услуг по обучению, оказываемых физическим лицам (далее - Заказчик).
2. Исполнитель публикует настоящий публичный договор в адрес физических лиц в соответствии со ст.395, 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
3. Настоящий договор, определяет существенные условия между Исполнителем и Заказчиком.
4. Настоящий договор может быть заключен любым физическим лицом на территории Республики Казахстан и за его пределами, имеющим намерение пройти обучение.
5. Заказчик безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в настоящем договоре (т.е. в полном объеме и без исключений).
Настоящий договор, все изменения, приложения к нему, а также вся дополнительная информация Исполнителя опубликованы на сайте http://iqraedu.kz/dogovor

Акцепт – полное и безоговорочное согласие Заказчика на заключение настоящего Договора в соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса РК, выраженное также в оплате стоимости услуг.
Заказчик/Учащийся – дееспособное физическое лицо, в интересах которого заключен настоящий договор, проходящее обучение. Заказчиком также может быть законный представитель учащегося (несовершеннолетнего): родитель, усыновитель (удочеритель), опекун или попечитель, приемный родитель, патронатный воспитатель и иные лица в соответствии с законодательством РК.
Услуги – комплекс образовательных услуг, указанных в настоящем Договоре и Приложении.
Платформа – образовательная онлайн платформа, предоставляемая Исполнителем.
Группа – группа учащихся, которым Исполнителем оказывает Услуги.
Куратор – оказывает помощь Учащемуся в организационных и технических вопросах.
Конфиденциальная информация – вся информация, которую Исполнитель раскрывает в письменной, электронной или устной форме, в виде материалов, на любых носителях информации.

1.1. По Договору Исполнитель обязуется оказать образовательные услуги Заказчику/Учащемуся, указанные в Приложении к настоящему Договору (далее – «Услуги»), а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги, в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.1. Заказчик и/или Учащийся имеет право:
2.1.1. Получить качественные услуги Исполнителя, согласно условиям настоящего Договора.
2.1.1. Отказаться от исполнения настоящего Договора на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
2.2. Заказчик и/или Учащийся, в интересах которого заключен Договор обязуются:
2.2.1. принять и оплатить Услуги Исполнителя в полном объеме и порядке, предусмотренном настоящим Договором;
2.2.2. перед зачислением на обучение или в процессе обучения своевременно предоставлять все необходимые документы и достоверные сведения Учащегося, запрашиваемые Исполнителем.
2.2.3. посещать уроки (обеспечить посещение уроков Учащимся), придерживаться установленного графика обучающей программы, своевременно выполнять домашние задания, выполнять рекомендации и требования преподавателя.
2.2.4. в случае заключения Договора Заказчиком, как законным представителем Учащегося, информировать Учащегося по всем условиям настоящего Договора.
2.2.5. предоставить Исполнителю электронный адрес, «WhatsApp» номер и контактный телефон Учащегося для оперативной связи в период действия Договора.
2.2.6. в течение 2 (двух) календарных дней с момента получения от Исполнителя Акта об оказании Услуг, Заказчик обязан подписать его и направить подписанный экземпляр Исполнителю. Если в указанный срок Исполнитель не получит подписанный экземпляр Акта либо письменный мотивированный отказ, то Услуги считаются оказанными надлежащим образом. Стороны договорились, что Акт об оказании Услуг, подписанные и переданные Сторонами друг другу посредством электронной почты, Телеграмм, WhatsApp), признаются Сторонами действительными.
2.2.7. проявлять уважение к преподавателю;
2.2.8. не использовать в коммерческих целях материалы, предоставляемые Учащемуся;
2.2.9. без согласия Исполнителя не осуществлять копирование и записи аудио и/или видео и иных материалов, предоставляемых Исполнителем в процессе оказания Услуг;
2.2.10. обеспечить Учащегося за свой счет предметами (канцелярия, компьютер с устойчивым доступом в интернет), необходимыми для надлежащего оказания услуг Исполнителем.
2.2.11. незамедлительно сообщать Исполнителю об изменении контактного телефона.
2.3. Исполнитель имеет право:
2.3.1. самостоятельно определять способы и порядок оказания Услуг по настоящему Договору.
2.3.2. в случае нарушения Заказчиком условий и сроков по оплате по настоящему Договору, приостановить оказание Услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений.
2.3.3. требовать от Заказчика/Учащегося предоставления документов и достоверных сведений, необходимых Исполнителю для надлежащего оказания Услуг.
2.3.4. привлекать третьих лиц без получения отдельного согласия Заказчика для оказания Услуг по настоящему Договору.
2.3.5. отказать Заказчику/Учащемуся в оказании Услуг, в случаях: если действия (поведение) Заказчика/Учащегося направленны на возбуждение ненависти, либо вражды, а также на унижение чести и достоинства персонала Исполнителя или других лиц присутствующих на обучении по признаку пола, национальности, языка, происхождения, отношения к религии либо социальной группе, мешает и/или дискредитирует учебный процесс, оскорбляет; совершения Заказчиком/Учащимся иных действий, направленных на подрыв/создание препятствий Исполнителю в оказании услуг.
2.4. Исполнитель обязан:
2.4.1. оказывать Услуги качественно, надлежащим образом, в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора;
2.4.2. не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в ходе оказания Услуг, о Заказчике/Учащемся.

3.1. За оказываемые Услуги Заказчик выплачивает Исполнителю вознаграждение в размере, указанном в соответствующем Приложении к настоящему договору. Оплата осуществляется без НДС, путем внесения в кассу Исполнителя либо безналичным способом через оплату Заказчиком счета на оплату, выставленного Исполнителем просредством приложения KaspiPay по телефонному номеру Заказчика.
3.2. Если Заказчик нарушает условия оплаты, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг (в том числе ограничить доступ в личный кабинет Платформы) до момента устранения Заказчиком таких нарушений.

4.1. За нарушение условий оплаты по настоящему Договору Исполнитель имеет право начислить Заказчику пеню, из расчета 0,1 % от суммы Договора за каждый день просрочки, но не более 10% от общей суммы задолженности.
4.2. Исполнитель не несет ответственности за пропуск уроков Заказчиком/Учащимся. Пропущенные уроки не возмещаются Исполнителем.
4.3. Исполнитель не несет ответственность за техническое состояние оборудования, скорость доступа в интернет Заказчика/Учащегося.
4.4. В иных случаях, не предусмотренных настоящим Договором, за неисполнение или ненадлежащее исполнение Сторонами обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

5.1. В случае возникновения разногласий либо споров, вытекающих из либо связанных с настоящим Договором, Стороны обязуются принять меры для их досудебного урегулирования путем направления претензий.
5.2. Сторона, получившая претензию, обязана ответить на полученную претензию в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента ее получения.
5.3. В случае не достижения взаимовыгодного решения между Сторонами, то все споры вытекающее из настоящего Договора, подлежат рассмотрению в суде по местонахождению Исполнителя (договорная подсудность).

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение либо ненадлежащее исполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, не зависящих от воли Сторон, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
6.2. В случае наступления вышеуказанных обстоятельств со стороны Исполнителя, Исполнитель обязуется восполнить пропущенные уроки и предоставление иных услуг в последующий период.
6.3. В случае наступления вышеуказанных обстоятельств со стороны Заказчика/Учащегося, то последний обязуется исполнить обязательства по истечения 10 календарных дней с даты завершения периода обстоятельств непреодолимой силы.

7.1. Предоставляемые Исполнителем в процессе обучения учебно-методические материалы, применяемые методики обучения и иная информация, связанная с обучением, является конфиденциальной информацией Исполнителя и не подлежат разглашению третьим лицам.

8.1. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, оформленному в письменном виде.
8.2. В случае расторжения Договора в одностороннем порядке по инициативе Заказчика Исполнитель обязуется вернуть Заказчику ранее уплаченную им Стоимость услуг (в случае единовременной оплаты полной стоимости), за вычетом нижеуказанных сумм, которые не подлежат возврату:
8.2.1. в случае расторжения Договора до начала обучения, - 30% от уплаченной суммы, поступившей на счет Исполнителя, за бронирование места в группе обучающихся.
8.2.2. в случае расторжения Договора после начала обучения - 50% от уплаченной суммы, поступившей на счет Исполнителя.
8.2.3. комиссия Банка второго уровня (далее – Банк), в случае оплаты Заказчиком/Учащимся рассрочкой/кредитом, оформленному через Банк, в размере согласно тарифам Банка.
8.2.4. стоимость фактически оказанных Исполнителем услуг за весь период оказания услуг, до момента расторжения Договора, включая сумму оплаты за месяц обучения, в котором Заказчиком направлено извещение о расторжении.
8.3. Заказчик в праве в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора путем направления письменного извещения Исполнителю (с указанием причин расторжения) по юридическому адресу Исполнителя, за 15 (пятнадцать) рабочих дней до планируемой даты расторжения Договора.
8.4. Исполнитель имеет право производить возврат денежных средств в срок, согласованный сторонами или ежемесячно переводить деньги Заказчику в счет погашения рассрочки/кредита, взятого им на оплату услуг Исполнителя в пределах суммы возврата.
8.5. В случае оплаты услуг помесячно, возврат стоимости осуществляется только за месяц, в котором не прошли занятия.

9.1. По завершению курса обучения Исполнитель проводит проверку уровня знаний Заказчика/Учащегося. Если по завершению обучения Заказчик/Учащийся не достиг желаемого уровня знания казахского языка (А1 или А2, в зависимости от первоначального уровня, определяемого Исполнителем при беседе с Заказчиком/Учащимся до начала обучения), Исполнитель гарантирует единоразовое повторное обучение Заказчика/Учащегося в следующем потоке на бесплатной основе (без заключения нового договора). При этом, повторное бесплатное обучение проводится только в случае если:
- Заказчик/Учащийся посещал не менее 90% видеоконференций;
- Заказчик/Учащийся выполнил не менее 90% заданий на платформе;
- Заказчик/Учащийся отвечал на 90% созвонов.
9.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента его опубликования на сайте http://iqraedu.kz/dogovor.
9.3. Настоящий Договор считается заключённым на неопределённый срок.
9.4. Настоящий Договор считается заключённым между Заказчиком и Исполнителем с момента внесения оплаты Заказчиком. Оплата является фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора.
9.5. Во всем остальном, что не предусмотрено положениями настоящего Договора, Стороны обязуются руководствоваться действующим законодательством Республики Казахстан.

Компания: ИП QAZAQ EDUCATION
Адрес: Казахстан, Алматы, МИКРОРАЙОН КОКТЕМ-3, дом 9, кв/офис 9
БИН (ИИН): 991129400114
Банк: АО "Kaspi Bank"
КБе: 19
БИК: CASPKZKA
Номер счёта: KZ55722S000031038076