Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 01 сентября 2025г.
Настоящая Политика конфиденциальности регулирует использование вами сайта _______________ и нашего приложения (совместно именуемого «Продукт»). В ней описаны типы собираемых нами данных, способы их хранения, способы их использования, с кем они могут быть переданы, а также ваши возможности в отношении такого использования и раскрытия информации. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности перед использованием нашего Продукта.
«GDPR» означает Общий регламент по защите данных (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном перемещении таких данных.
«ЕЭЗ» включает все государства-члены Европейского союза и Европейской экономической зоны.
«Обработка» в отношении персональных данных включает сбор, хранение, использование и раскрытие третьим лицам.
Ознакомьтесь с Условиями использования и обслуживания IQRA (далее — «Условия»), чтобы узнать значение определяемых слов (слов, написанных заглавными буквами), которые явно не определены в настоящей Политике конфиденциальности.
1. КОНТРОЛЕР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
ТОО «IQRA Edu», бизнес идентификационный номер 211040010845, Казахстан, Алматинская область, Талгарский район, город Талгар, улица Дінмұхамед Қонаев, дом 209, кв. 1а, почтовый индекс 041601, будет контролером ваших персональных данных.
2. КАКИЕ КАТЕГОРИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ МЫ СОБИРАЕМ?
Мы собираем данные, которые вы предоставляете нам добровольно (например, адрес электронной почты, имя, дата рождения). Мы также собираем данные автоматически при использовании вами Продукта (например, ваш IP-адрес, тип устройства).
2.1. Данные, которые вы нам предоставляете
Вы предоставляете нам данные о себе при регистрации и/или использовании Продукта, например, когда создаете профиль пользователя («Профиль»), отвечаете на наши электронные письма или сообщаете о проблеме. Предоставляемые вами данные включают в себя:
Данные профиля. К ним относятся ваш адрес электронной почты и пароль.
2.2. Данные, которые мы собираем автоматически:
Данные о том, как вы нас нашли. Мы собираем данные о вашем URL-адресе, с которого вы перешли на наш сайт (то есть о месте в Интернете, где вы находились, когда нажали на наше объявление).
Файлы cookie и другие аналогичные технологии. Как подробно описано в нашей Политике использования файлов cookie, наш Продукт использует файлы cookie, которые регистрируют данные об использовании нашего Продукта, чтобы отличать вас от других пользователей. Вы можете управлять файлами cookie в настройках своего браузера.
Данные браузера и устройства. Мы собираем данные с устройств, с которых вы получаете доступ к Продукту, или об устройствах, с которых вы получаете доступ, в зависимости от предоставленных вами разрешений. Мы можем объединять данные, которые собираем с ваших разных устройств, что помогает нам предоставлять единообразные Услуги на всех ваших устройствах. Примерами таких данных являются языковые настройки, IP-адрес, местоположение, часовой пояс, тип и модель устройства, настройки устройства, операционная система, интернет-провайдер, оператор мобильной связи, идентификатор оборудования и идентификатор Facebook.
Мы также собираем ваш идентификатор Apple для рекламы («IDFA») или идентификатор Google Advertising («AAID») (в зависимости от операционной системы вашего устройства). Обычно вы можете сбросить эти номера в настройках операционной системы вашего устройства (но мы не контролируем это).
Данные о транзакциях. При оплате через Продукт вам необходимо предоставить нашим сторонним поставщикам услуг данные вашего финансового счета, такие как номер вашей кредитной карты. Мы не собираем и не храним полные данные о номере кредитной карты, хотя можем получать данные, связанные с кредитной картой, и данные о транзакции, включая дату, время и сумму транзакции, а также тип использованного способа оплаты.
Данные об использовании. Мы регистрируем, как вы взаимодействуете с нашим Продуктом. Например, мы регистрируем функции и контент, с которыми вы взаимодействуете, частоту и продолжительность использования Продукта, используемые вами разделы и другие взаимодействия.
3. ДЛЯ КАКИХ ЦЕЛЕЙ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
Мы обрабатываем ваши персональные данные:
3.1. для предоставления вам услуг
Это включает в себя обеспечение бесперебойного использования Продукта, а также предотвращение или устранение ошибок Продукта или технических проблем. Например, мы используем ваши данные для вашей аутентификации и авторизации доступа к нашему Продукту.
Чтобы предоставлять персонализированную поддержку и улучшать ваш опыт работы с нашим помощником на основе искусственного интеллекта, мы обрабатываем общую информацию о вашем взаимодействии с чатом. Это включает в себя информацию о том, к каким функциям вы обращаетесь, например, к обновлениям чата, просмотренным и обработанным всплывающим окнам, нажатиям на подсказки, действиям по выходу и частоте использования, что помогает нам лучше понимать общие закономерности взаимодействия, включая ваши отзывы. Важно отметить, что мы не собираем и не храним конкретное содержание ваших сообщений.
Запрашивая возврат средств за покупку расходного материала в приложении, вы подтверждаете, что мы можем передавать соответствующие данные о потреблении в Apple Inc. в рамках наших усилий по обработке запросов на возврат. Эти данные помогают Apple оценить ваш запрос на возврат и могут включать сведения об использовании вами приобретенного контента. Мы гарантируем, что такой обмен данными осуществляется в соответствии с политиками Apple и только в той мере, в какой это необходимо для обработки ваших запросов.
3.2. для исследования и анализа вашего использования Продукта
Это помогает нам лучше понимать наш бизнес, анализировать нашу деятельность, поддерживать, улучшать, внедрять инновации, планировать, проектировать и разрабатывать Продукт и наши новые продукты. Мы проводим опросы, исследования и тестируем функции в процессе разработки. Мы анализируем имеющиеся у нас данные для оценки нашего Продукта, а также проводим аудиты и мероприятия по устранению неполадок для улучшения его содержимого и макетов. В результате мы часто принимаем решения о том, как улучшить Продукт, основываясь на результатах, полученных в результате этой обработки. Например, если мы обнаружим, что пользователи нечасто используют определённый раздел Продукта, мы можем сосредоточиться на его улучшении.
3.3. Для настройки Продукта под вас
Мы выбираем доступную вам платёжную систему; мы также можем использовать ваши данные для определения вашего права на участие в акциях, розыгрышах и конкурсах.
3.4. Для обработки ваших платежей
Мы предоставляем платные продукты и/или услуги в рамках Продукта. Для этой цели мы используем сторонние сервисы для обработки платежей (например, платёжные системы). В результате этой обработки вы сможете оплатить платные функции Продукта.
3.5. Для обеспечения соблюдения Условий, а также для предотвращения, выявления, расследования и разрешения споров и/или устранения злонамеренных действий, мошенничества и других киберпреступлений, принятия предусмотренных законом мер или для подтверждения вашей личности и предотвращения создания поддельных учётных записей.
Мы используем персональные данные для обеспечения соблюдения наших соглашений и договорных обязательств, выявления, предотвращения и борьбы с мошенничеством. В результате такой обработки мы можем передавать ваши данные третьим лицам, включая правоохранительные органы (в частности, в случае возникновения спора в связи с Условиями).
3.6. Для связи с вами по вопросам использования вами нашего Продукта
Мы можем общаться с вами, например, по электронной почте или непосредственно в Продукте, в том числе посредством push-уведомлений. В результате такой обработки мы можем отправлять вам сообщения о вашей статистике.
3.7. Для показа и/или отправки вам маркетинговых сообщений
Мы обрабатываем ваши персональные данные для наших маркетинговых кампаний. Мы можем добавить ваш адрес электронной почты в наш маркетинговый список. В результате вы будете получать информацию о нашем Продукте, его функциях, предложениях, акциях, конкурсах и мероприятиях, а также другие новости или информацию о сторонних услугах, которые могут быть вам интересны. Вы можете отказаться от маркетинговых сообщений, нажав кнопку «Отписаться» в одном из полученных электронных писем.
3.8. Для предоставления вам клиентского обслуживания и поддержки.
В результате такой обработки мы будем отправлять вам сообщения о безопасности наших Продуктов, платежных транзакциях, статусе ваших заказов, юридические уведомления или другую информацию, связанную с Продуктами.
3.9. Для персонализации нашей рекламы.
Мы и наши партнеры используем ваши персональные данные для адаптации рекламы и, возможно, даже для ее показа вам в соответствующее время.
3.10. Для соблюдения юридических обязательств.
Мы можем обрабатывать, использовать или передавать ваши данные, когда этого требует закон, в частности, если правоохранительные органы запрашивают ваши данные доступными законными способами.
4. ПРАВА НА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Чтобы контролировать свои персональные данные, вы имеете следующие права:
Доступ/просмотр/обновление/исправление своих персональных данных. Вы можете просматривать, редактировать или изменять персональные данные, которые вы ранее предоставили нам. Вы управляете своим Профилем; таким образом, вы можете получить доступ к данным своего Профиля в любое время и исправить или обновить их, войдя в Продукт. Вы также можете запросить копию своих персональных данных, собранных во время использования Продукта, по адресу support@iqra.space.
Удаление ваших персональных данных. Вы можете запросить удаление своих персональных данных, отправив нам электронное письмо по адресу support@iqra.space.
Когда вы запрашиваете удаление своих персональных данных, мы приложим разумные усилия для выполнения вашего запроса. В некоторых случаях мы можем быть обязаны по закону хранить некоторые данные в течение определенного времени; в таком случае мы выполним ваш запрос после выполнения наших обязательств.
Возражение против использования ваших персональных данных или ограничение его. Вы можете потребовать от нас прекратить использование всех или части ваших персональных данных или ограничить их использование, отправив запрос на адрес support@iqra.space.
Право на подачу жалобы в надзорный орган. Мы будем рады, если вы свяжитесь с нами напрямую, чтобы мы могли решить ваши проблемы. Тем не менее, вы имеете право подать жалобу в компетентный надзорный орган по защите данных, в частности, в государстве-члене ЕС, где вы проживаете, работаете или где произошло предполагаемое нарушение.
Право на переносимость данных. Если вы хотите получить свои персональные данные в машиночитаемом формате, вы можете отправить соответствующий запрос на адрес support@iqra.space.
Вы можете подавать запросы через уполномоченного агента. В этом случае нам потребуется проверить личность агента, вашу личность и его полномочия действовать от вашего имени, прежде чем мы сможем обработать запрос.